1. Organizator

Organizatorem zajęć w Studio Jogi i Kalisteniki Bakasana jest Studio Karo sp. z o.o., zarejestrowana w rejestrze przedsiębiorców prowadzonym przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie, XIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod nr 0001121189, NIP 9512602534, REGON 529366645 (dalej jako: “Organizator”).

2. Definicje:

Studio – Studio Jogi i Kalisteniki Bakasana znajdujące się w Piasecznie przy ul. Raszyńskiej 12 w lokalu nr 5.

Zajęcia – treningi indywidualne oraz zajęcia grupowe organizowane przez Organizatora.

Uczestnik – osoba uczestnicząca w Zajęciach.

Instruktor – osoba prowadząca Zajęcia.

3. Udział w Zajęciach

3.1. Zasady ogólne udziału w Zajęciach.

Uczestnikiem może być osoba pełnoletnia.

Uczestnik przed przystąpieniem do Zajęć ma obowiązek upewnić się, że nie istnieją przeciwwskazania zdrowotne do wzięcia przez niego udziału w zajęciach.

Uczestnik ma obowiązek poinformować Instruktora o przebytych kontuzjach, urazach i zaleceniach lekarskich odnośnie pracy z ciałem, w szczególności o konieczności unikania wybranych ćwiczeń.

Uczestnik ma obowiązek poinformować Instruktora w przypadku wystąpienia bólu lub nagłego pogorszenia samopoczucia podczas Zajęć.

W Zajęciach nie mogą uczestniczyć osoby, które przechodzą przeziębienie lub inną chorobę zakaźną. Instruktor ma prawo odmówić wpuszczenia na Zajęcia osoby z objawami choroby. W takim przypadku wartość Zajęć potrącana jest z karnetu Uczestnika.

Podczas Zajęć drzwi do Studia są zamykane na klucz. Uczestnicy wpuszczani są do Studia najwcześniej na 15 minut przed rozpoczęciem Zajęć. Osoby spóźnione nie są wpuszczane.

3.2. Zasady udziału w Zajęciach z kategorii “Joga”

Uczestnik może przynieść swoją matę lub korzystać z mat, które są dostępne w Studiu. Uczestnik może pozostawić swoją matę po zajęciach w wyznaczonym miejscu w Studiu, jeżeli jest ona spięta i podpisana imieniem i nazwiskiem Uczestnika.

Uczestnik zobowiązany jest do wyciszenia telefonu i zegarka na czas trwania zajęć.

3.3. Zasady udziału w Zajęciach z kategorii “Kalistenika”

Uczestnik zobowiązany jest ćwiczyć w zmienionych czystych butach sportowych. Z przyrządów do ćwiczeń Uczestnik może korzystać tylko za zgodą Instruktora, pod jego nadzorem i zgodnie z wydanymi przez niego instrukcjami.

3.4. Zasady udziału w Zajęciach z kategorii “Mobilność”

Z przyrządów do ćwiczeń Uczestnik może korzystać tylko za zgodą Instruktora, pod jego nadzorem i zgodnie z wydanymi przez niego instrukcjami.

4. Korzystanie z serwisu Studia na platformie Fittsey

4.1. Serwis Fitssey oraz Administrator Serwisu

Aby wziąć udział w Zajęciach, Uczestnik zobowiązany jest zarejestrować się, opłacić karnet lub pojedyncze wejście oraz zapisać się na konkretne zajęcia na stronie https://app.fitssey.com/bakasana (dalej jako: “Serwis”). Administratorem Serwisu jest Studio Karo sp. z o.o., zarejestrowana w rejestrze przedsiębiorców prowadzonym przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie, XIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod nr 0001121189, NIP 9512602534, REGON 529366645.

4.2. Prawo konsumenta do odstąpienia od umowy zawartej na odległość

Uczestnik będący konsumentem może odstąpić od umowy zawartej na odległość za pośrednictwem Serwisu w terminie 14 dni, bez podawania przyczyny oraz bez ponoszenia kosztów. Termin do odstąpienia od umowy liczony jest od daty zakupu karnetu. Konsument, który chce skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, powinien poinformować administratora o swojej decyzji o odstąpieniu od umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia w formie maila na adres info@studiobakasana.pl. 

W przypadku odstąpienia od umowy przez konsumenta, administrator zobowiązany jest zwrócić konsumentowi wszystkie otrzymane od niego płatności. Zwrot płatności następuje w terminie 14 dni od dnia otrzymania przez administratora oświadczenia konsumenta odstąpieniu od umowy. 

Stosownie do art. 38 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje konsumentowi w odniesieniu do umowy m.in. o świadczenie usług, jeżeli przedsiębiorca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez przedsiębiorcę utraci prawo odstąpienia od umowy.

Sytuacja taka występuje w przypadku, w którym Uczestnik będący konsumentem poprzez przystąpienie do korzystania z zakupionego dostępu do zajęć (poprzez rozpoczęcie uczestnictwa w zajęciach lub nie odwołanie rezerwacji zajęć, które się odbyły) przed upływem terminu do odstąpienia od umowy dotyczącej dostępu do zajęć, wyrazi zgodę na wykonanie przez administratora usługi polegającej na prowadzeniu zajęć przed upływem okresu do odstąpienia od zawartej na odległość umowy, a te zajęcia się w pełni odbędą.

4.3. Akceptowane metody płatności

Uczestnik może dokonać płatności jedynie za pomocą bramki płatniczej Paynow – usługi świadczonej przez mBank SA., ul. Prosta 18, 00-850 Warszawa, wpisany do Rejestru Przedsiębiorców w Sądzie Rejonowym m. st. Warszawy – XII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 00000025237, NIP: 5260215088, REGON:001254524.

Organizator nie honoruje kart partnerskich takich jak Multisport, Medicover Sport itp.

4.4. Informacja o procedurze reklamacyjnej

Uczestnik może zgłosić reklamację dotyczącą działania Serwisu oraz świadczonych usług pisemnie na adres Raszyńska 12/5, 05-500 Piaseczno lub mailowo na adres email: info@studiobakasana.pl. W reklamacji należy zawrzeć swoje dane kontaktowe, informacje dotyczące reklamowanego produktu lub usługi, opis i dokumentację wykazanej wady oraz oczekiwania Uczestnika co do rozwiązania zaistniałego problemu. Administrator rozpatruje reklamacje i udziela odpowiedzi w terminie 30 dni w formie mailowej.

4.5. Rezerwowanie i odwoływanie Zajęć przez Uczestnika

Uczestnik może na stałe zarezerwować sobie miejsce na konkretnych Zajęciach w grafiku, w tym celu powinien wysłać maila ze wskazaniem nazwy, dnia tygodnia i godziny rozpoczęcia zajęć na info@studiobakasana.pl. Rezerwacja jest ważna od momentu zapisania rezerwacji w systemie Fitssey przez Organizatora. Aby utrzymać rezerwację, Uczestnik powinien poprzez Fitssey opłacić nadchodzące zajęcia zakupionym przez siebie karnetem. Instrukcja znajduje się tu: https://lightenbody.pl/kb/how-to-reconcile-unpaid-classes-from-frontoffice/. Nieopłacone rezerwacje będą anulowane.

Swój udział w sesji Zajęć Uczestnik może odwołać bezpłatnie do 12 godzin przed rozpoczęciem zajęć porannych i do 6 godzin przed rozpoczęciem zajęć popołudniowych. W takim przypadku sesja zostaje zwrócona na karnet i Uczestnik może wykorzystać ją na dowolne inne Zajęcia w Studiu w czasie trwania ważności opłaconego karnetu lub w kolejnym okresie rozliczeniowym na zasadach opisanych w punkcie 4.6.

W przypadku późniejszego odwołania, wartość zajęć jest potrącana z karnetu Uczestnika.

Dla wydarzeń specjalnych, takich jak kursy, warsztaty i koncerty, mogą obowiązywać inne zasady odwoływania uczestnictwa. Są one każdorazowo podane do wiadomości Uczestnika podczas rejestracji miejsca na wydarzeniu.

4.6. Przenoszenie niewykorzystanych sesji na kolejny okres rozliczeniowy

Niewykorzystane sesje z wygasającego karnetu Uczestnik może jednorazowo przenieść na kolejny okres rozliczeniowy, aby odrobić zajęcia w terminie innym niż jego stała rezerwacja, pod następującymi warunkami:  
a) Uczestnik ma stałą rezerwację w wybranej grupie lub grupach, 
b) Uczestnik zakupi nowy karnet do daty wygaśnięcia poprzedniego karnetu i aktywuje go bezpośrednio po poprzednim poprzez opłacenie nim nadchodzących zajęć oraz 
c) wygasający i nowy karnet opiewają na co najmniej taką liczbę sesji tygodniowo, ile stałych rezerwacji tygodniowo ma Uczestnik. 

Okresy rozliczeniowe są następujące: 
a) dla karnetów na 4 wejścia – 4 tygodnie od zakończenia wygasającego karnetu, 
b) dla karnetów na 8 wejść – 6 tygodni od zakończenia wygasającego karnetu, 
c) dla karnetów na 12 wejść – 8 tygodni od zakończenia wygasającego karnetu.  

Sesje nie przenoszą się automatycznie. Aby przenieść sesje, Uczestnik powinien najpierw kupić nowy karnet i opłacić nim swoje stałe zajęcia, a następnie wysłać prośbę o przeniesienie niewykorzystanych sesji z wygasającego karnetu na kolejny okres rozliczeniowy na info@studiobakasana.pl. 

Jeśli Uczestnik zmniejsza liczbę swoich stałych rezerwacji lub nowy karnet opiewa na mniejszą liczbę wejść niż wygasający karnet, to na kolejny okres rozliczeniowy przenoszona jest proporcjonalnie mniejsza liczba niewykorzystanych sesji. 

Sesje niewykorzystane podczas okresu rozliczeniowego przepadają – nie ma możliwości przeniesienia ich na następny okres rozliczeniowy. 

Przerwa w opłacaniu karnetów powoduje, że niewykorzystane sesje przepadają, nawet jeśli nie zakończył się przypisany im okres rozliczeniowy. 

4.7. Odwoływanie Zajęć przez Organizatora

Zajęcia mogą zostać odwołane w przypadku nagłej nieobecności Instruktora, podczas planowych przerw w działaniu Studia lub jeśli na dane zajęcia nie zgłosi się wymagana minimalna liczba osób uczestniczących. W takich przypadkach osoby zapisane na zajęcia są powiadamiane o odwołaniu drogą komunikacji elektronicznej, a termin ważności ich karnetów jest przedłużany.

Uczestnik zobowiązany jest do utrzymywania na platformie Fitssey swoich aktualnych danych teleadresowych, aby otrzymywać komunikację o ewentualnych odwołanych zajęciach.

5. Przepisy porządkowe

Parking znajduje się za budynkiem. Uczestnicy mogą parkować na miejscach oznakowanych logo Studia.

Uczestnik zobowiązany jest do zdjęcia lub zmiany obuwia w korytarzu za drzwiami wejściowymi do Studia.

W Studiu obowiązuje całkowity zakaz palenia oraz spożywania alkoholu i innych substancji odurzających, posługiwania się otwartym ogniem oraz substancjami wytwarzającymi dym.

W Studiu obowiązuje zakaz robienia zdjęć, nagrywania filmów i nagrywania dźwięków, jeśli uprzednio nie uzyskano zgody każdej z osób, które byłyby widoczne lub słyszane na zdjęciu, filmie lub nagraniu.

Podstawową formą kontaktu z Organizatorem jest mail info@studiobakasana.pl oraz telefon 606953811. Organizator zastrzega, że może nie odpowiadać na inne formy kontaktu.

Uwagi dotyczące Studia, Zajęć oraz Instruktorów Uczestnicy mogą wysyłać na: info@studiobakasana.pl.